الاسئلة الشائعة
أسئلتك… وإجابات واضحة بكل شفافية
نقدم لك إجابات شاملة ومفصلة عن جميع استفساراتك حول خدمات الاستقدام، الإجراءات، الأنظمة، والسياسات. نحرص على توفير المعلومات الدقيقة التي تساعدك في اتخاذ القرار الصحيح بكل ثقة وراحة بال.
نجيب على كل استفساراتك
بوضوح وشفافية
الأسعار والدفع
4 سؤال
الإجراءات والتعاقد
4 سؤال
الضمانات والحقوق
4 سؤال
المدة والتوقيت
4 سؤال
الأسعار والدفع
ما هي تكلفة الاستقدام؟
تختلف التكلفة حسب جنسية العاملة ونوع التأشيرة والخدمات المطلوبة. نوفر باقات متنوعة تناسب جميع الميزانيات، ويمكنك التواصل معنا للحصول على عرض سعر مفصل.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق للدفع تشمل: التحويل البنكي، الدفع عبر مدى، البطاقات الائتمانية، والدفع النقدي في مقر الشركة. كما نوفر خيار التقسيط عبر شركاء التمويل المعتمدين.
هل يوجد دفعة مقدمة؟
نعم، يتم دفع مبلغ مقدم عند توقيع العقد لبدء إجراءات الاستقدام، ويتم سداد المبلغ المتبقي قبل وصول العاملة. تفاصيل الدفعات موضحة في العقد.
ماذا يشمل سعر الاستقدام؟
يشمل السعر: رسوم التأشيرة، تذاكر السفر، الفحوصات الطبية، التدريب قبل السفر، التأمين الطبي للسنة الأولى، وخدمات المتابعة بعد الوصول. قد تكون هناك رسوم إضافية لخدمات خاصة.
الإجراءات والتعاقد
ما هي المستندات المطلوبة للاستقدام؟
المستندات الأساسية تشمل: صورة الهوية الوطنية أو الإقامة، صورة من صك الملكية أو عقد الإيجار، تعريف بالراتب من جهة العمل، وإثبات القدرة المالية. قد تختلف المتطلبات حسب نوع التأشيرة.
كيف أتابع طلبي بعد تقديمه؟
يمكنك متابعة طلبك من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو الواتساب، كما نوفر لك تحديثات دورية عن حالة طلبك في كل مرحلة من مراحل الاستقدام.
ما هي خطوات التعاقد مع الشركة؟
خطوات التعاقد تشمل: التواصل معنا وتحديد متطلباتكم، اختيار الجنسية والمواصفات المطلوبة، تقديم المستندات اللازمة، توقيع العقد ودفع الدفعة المقدمة، ثم متابعة إجراءات الاستقدام.
هل يتم توفير تدريب للعمالة قبل وصولها؟
نعم، تخضع العمالة لبرامج تدريبية شاملة في بلدانهم تشمل: التدريب على الأعمال المنزلية، أساسيات اللغة العربية، التعامل مع الأسرة السعودية، والإسعافات الأولية.
الضمانات والحقوق
هل يوجد ضمان أو بديل في حالة عدم مناسبة العاملة؟
نعم، نوفر سياسة ضمان واستبدال شاملة وفقًا لشروط العقد. في حال عدم تناسب العاملة مع متطلباتكم، نقوم بتوفير بديل مناسب لضمان رضاكم التام.
ما هي حقوق العميل في حالة الإلغاء؟
في حالة الإلغاء قبل بدء الإجراءات، يتم استرداد المبلغ كاملاً. أما بعد بدء الإجراءات، فيتم خصم التكاليف الفعلية المصروفة واسترداد الباقي وفقًا لسياسة الشركة.
ما هي الفحوصات الطبية المطلوبة؟
تشمل الفحوصات الطبية: فحص شامل للأمراض المعدية، فحص الكبد والكلى، فحص السكري والضغط، وفحص اللياقة البدنية. جميع الفحوصات تتم في مراكز معتمدة من الجهات الرسمية.
هل تتحمل الشركة مسؤولية أي مشاكل مع العاملة؟
نعم، نتحمل المسؤولية خلال فترة الضمان المحددة في العقد. نوفر دعمًا مستمرًا لحل أي مشاكل قد تواجهكم ونساعد في التواصل والتفاهم بين الطرفين.
المدة والتوقيت
ما هي مدة الاستقدام عادةً؟
تتراوح مدة الاستقدام عادةً بين 30 إلى 90 يومًا، وتختلف حسب الدولة والإجراءات الرسمية المطلوبة من السفارات والجهات الحكومية.
من أي دول يتم الاستقدام وما هي المدة لكل دولة؟
نوفر عمالة من: الفلبين (60-90 يوم)، إندونيسيا (45-75 يوم)، بنجلاديش (30-60 يوم)، نيبال (30-45 يوم)، سريلانكا (45-60 يوم)، كينيا وأوغندا (30-45 يوم).
هل يمكن تسريع إجراءات الاستقدام؟
نوفر خدمة الاستقدام السريع بتكلفة إضافية، والتي تساعد في تقليل المدة بشكل ملحوظ. تواصل معنا لمعرفة التفاصيل والتكلفة الإضافية.
ما هي مدة العقد مع العاملة؟
عادةً تكون مدة العقد سنتين قابلة للتجديد بموافقة الطرفين. يمكن تعديل المدة حسب الاتفاق وبما يتوافق مع أنظمة وزارة الموارد البشرية.
